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TCP/IP 門禁控制器通訊不上故障排查方法
點擊次數:1537 發布時間:2019-01-17
  、在局域網內的調試檢查
 
  安裝的設備,調試不通時
 
  1 在軟件中添加控制器,控制器的序列號一定要正確
 
  2 通信方式選擇“小型局域網 ”
 
  3 在【總控制臺】 -> 對控制器“實時監控”,如果通信不上,則往下檢查(保持“實時監控”)
 
  4 去看控制器,查看控制器上燈亮或閃的情況,
 
  5 在獲取燈的工作情況后,先落實 CPU 正常閃爍, Err 燈不亮
 
  再落實接網線附近的綠色燈和橙色燈的情況 :
 
  如果綠色燈不亮,則要查控制器到交換機上的線路是否連接正常(線路問題);
 
  如果橙色燈沒有閃爍,則要查線路(這部分復雜,涉及硬件線路和系統)
 
  如果橙色有閃爍,則要查電腦,先將防火墻都關閉(在XP系統,要關閉windows防火墻(運行: firewall.cpl))主要是在系統問題上,如果還不行,就要用其他電腦試試了
 
  注意 : 要打開“Windows 防火墻” ,請單擊 “ 開始 ” ,指向 “ 設置 ”,然后依次單擊“控制面板”、“網絡和Internet 連接”,然后單擊“Windows 防火墻”。
 
  經過上述操作,應能基本判斷問題
 
  第二、跨網段的調試檢查
 
  跨網段的調試關鍵是 ip 地址及相關網關的測試
 
  關鍵使用指令ping 192.168.1.168
 
  ( 其中192.168.1.168為控制器設置的IP地址,在實際使用中進行更換)
 
  如果正常通信返回,一般的時間,局域網不會過2ms,廣域網不會過30ms;如果時間過長超過50ms,可能網絡存在問題(例如有網絡病毒)
 
  如果ping控制器不通,那試試ping其他設備或電腦(與控制器在同一網段內的)能否通。
 
  如果ping其他設備可通的話 , 則要檢查控制器的 ip 網關是否設置正確 ( 這需要網管的幫助 )
 
  在ping通控制器后,軟件還是不能通信,先查一下“擴展功能”中是否有“啟用 TCPIP”,如果有打勾,則將勾去掉,再查控制器IP及端口設置是否正確,若還不行則要專門分析了 .
 
  .
 
  第三、對于互聯網門禁采用動態域名 , 則先獲取域名的實際IP
 
  舉個例子:比如我想知道百du的域名IP,可以打開系統的命令提示符工具,Ping www.baidu.com
 
  返回 : 來自 220.18.57.217 的回復:字節=32 時間=30ms TTL=56 ,說明百du域名綁定的IP是220.18.57.217
 
  可以通過同樣的方法獲取到你動態域名的實際IP,如果此綁定的IP與你路由器的上網時獲取的廣域網IP不一致時,說明動態域名解析存在問題。(就得另外處理了)
 
  第四、特殊問題的解決方法,也是專業處理方法
 
  A.準備五樣東西:筆記本電腦、兩條網線、一個四口的小交換機、12V的電源一臺(用于給控制器供電)、.NET 門禁控制器(不設 IP 地址)
 
  B.先在公司,調試一切正常
 
  C.再到現場,將五樣東西,連接起來,測試一切正常后,再往下測試 。(如果自帶的不能正常工作,則要查交流電源了)
 
  D.然后進行逐個更換調試(換一樣設備,測試一下,這樣可以找到問題)
 
  注意:將現場的控制器加入到管理軟件中
 
  1 先用自帶筆記本換現場電腦 ,若通信可行,則查現場電腦系統
 
  2 再用自帶網線換電腦與交換機的網線 ,若通信可行,則現場網線有問題
 
  3 再用自帶交換機換現場的交換機,若通信可行,則現場交換可能存在特殊配置,需要客戶網管進行配合處理
 
  4 再用自帶網線換 控制器與交換的網線 ,若通信可行,則現場網線有問題
 
  5 再用自帶12V電源給現場的門禁控制器供電 ,若通信可行,則控制器的現場電源存在問題或安裝位置有問題 , 細查
 
  6 再用自帶.NET門控制器換現場的門禁控制器,若通信可行,則現場控制器存在問題
 
  至此,應能找到問題。如果不能,則從C項開始重查一遍。
王先生
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公司座機
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